Un año más la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha otorgado al Departamento de Publicaciones de la Universidad de Deusto el certificado ISO 9001:2008, distintivo que confirma la calidad garantizada tanto en su gestión interna como de cara al exterior. Este sello, concedido tras superar una minuciosa auditoría anual, en la que se analizan tanto la organización y los recursos e infraestructuras como la atención que se dispensa, la entrega del producto o la prestación del servicio, refrenda la labor desarrollada por el departamento, a partir de una norma cuyo objetivo declarado es que las organizaciones busquen sin descanso la satisfacción del cliente a través del cumplimiento de sus requisitos.